Od października obsługa paczek nadanych przez system Elektronicznego Nadawcy lub platformę Envelo będzie szybsza w blisko 400 placówkach, w których odbiór paczki będzie możliwy bez kolejki - podała Poczta Polska.
Jak wskazała spółka, nowe rozwiązanie wprowadzono m.in. w największych miastach Polski. W wytypowanych placówkach klienci odbierający lub wysyłający przesyłkę KEP (kurierskie, ekspresowe i paczki) będą obsługiwani poza kolejnością. Dedykowane okienko będzie oznaczone specjalną naklejką.
Według prezesa Poczty Polskiej Tomasza Zdzikota, spółka stawia na cyfrowe rozwiązania i oferuje cały szereg usług i rozwiązań, które gwarantują sprawną i wygodną obsługę przesyłek.
- Jednym z takich rozwiązań jest Paczka+. Do końca roku wszyscy, którzy nadadzą Paczkę+ przy wykorzystaniu aplikacji elektronicznej otrzymają dodatkowy rabat - wskazał.
Dodał, że usprawnienie obsługi paczek nadawanych w formie elektronicznej przez klienta to kolejne korzystne rozwiązanie dla osób, które cenią sobie wygodę.
Spółka podała, że z nowej oferty pocztowej będą mogli skorzystać klienci odbierający przesyłki w ramach usługi Odbiór w Punkcie oraz osoby wysyłające paczki dzięki platformie cyfrowej Envelo.
Nowe rozwiązanie umożliwia nadawanie przesyłek bez potrzeby wydrukowania - we własnym zakresie - nalepki adresowej. W takiej sytuacji klient po podaniu numeru przesyłki zarejestrowanej w Elektronicznym Nadawcy otrzyma od pracownika obsługi wydrukowaną nalepkę. Z nowej oferty będą mogły skorzystać również ci, którzy chcą dokonać zwrotu nietrafionego zakupu - czytamy.
- Wprowadzając nową usługę spółka dąży do usprawnienia usługi kurierskiej, która jest kluczowa dla sektora e-commerce oraz klientów, którzy coraz częściej korzystają z e-zakupów - dodał wiceprezes Poczty Polskiej Andrzej Bodziony.
Wskazał, że usługi kurierskie, ekspresowe i paczkowe obsługujące sprzedaż internetową stanowią trzon tworzonej właśnie nowej strategii Poczty Polskiej. Jak podkreślił, szacuje się, że w tym roku polski e-commerce osiągnie wartość w 100 -120 mld zł.
Poczta Polska jest operatorem wyznaczonym, zatrudnia ponad 80 tys. pracowników, ma sieć ponad 7500 placówek, filii i agencji pocztowych.
