Turyście wszystko się przyda? Delikwenci zabierają z hotelu nawet… szczotkę do toalety

Gdy turystyka była „zamrożona” z powodu pandemii, to hotelarze i właściciele pensjonatów nie mogli się doczekać powrotu gości. Polacy także zatęsknili za podróżami. Niestety, niektórzy nie pozbyli się w trakcie lockdownu bardzo złych nawyków. Nadal potrafią zabrać nie tylko drobne przedmioty, ale również sprzęt AGD, pościel, czy nawet zdjąć ze ściany obraz lub telewizor. Z ankiety wśród hotelarzy wynika, że aż 81 procent z nich spotkało się z przypadkiem kradzieży.

Wprawdzie ta historia miała miejsce pod koniec zeszłego roku w Warszawie, ale warto ją przypomnieć, bo sytuacja była kuriozalna. Pewna para wynajęła pokój w hotelu, musieli być zadowoleni, bo zamierzali przedłużyć pobyt o kolejny dzień, ale...
„Grali na zwłokę przedłużając moment zapłaty. Pracownik hotelu przypuszczał, że coś jest nie tak” – relacjonowała komisarz Marta Sulowska z komendy na Woli.
Szybko wyszło na jaw, że na opłacenie dodatkowej doby nie mieli pieniędzy, więc wynieśli z pokoju telewizor, który… sprzedali w lombardzie.

Poważny problem

Niestety, równie bulwersujących sytuacji nie brakuje. Warto jednak od razu zastrzec - to nie jest nowy problem, bo podobne przypadki odnotowywano przed rokiem, pięć lat temu i wcześniej. Niedawno jednak przeprowadzono ankietę wśród właścicieli obiektów noclegowych na terenie całego kraju: hoteli, pensjonatów, apartamentów, czy domów gościnnych. Wnioski są przygnębiające.

Na stronach internetowych rozmaitych komend policji dość często pojawiają się informacje o interwencjach w hotelach, a jednak – jak twierdzą sami zainteresowani – zaledwie jeden procent kradzieży jest zgłaszany organom ściągania. Głównie wtedy, gdy z pokoi „znikają” wartościowe przedmioty, bo pomysłowość złodziei nie zna granic.

Jakie straty?

O ile w hotelach jest ochrona, a przede wszystkim monitoring, to właściciele małych pensjonatów, czy apartamentów są w znacznie gorszej sytuacji. Kradzieże zdarzają się jednak i tu, i tu. Z ankiety wynika, że goście zabierają przede wszystkim sztućce, ręczniki, pościel, suszarki, ale też… papier toaletowy i żarówki.

Hotelarze z reguły zachowują się jak właściciele sklepów – straty ponoszone wskutek drobnych kradzieży mają wkalkulowane w koszt prowadzenia biznesu. Jak wynika ze wspomnianej ankiety, tak zachowuje się aż 41 procent osób biorących udział w badaniu. Bywają one jednak wysokie, w sezonie liczone są nawet w tysiącach złotych.

Sporo osób działających w branży turystycznej twierdzi, że niewiele może ich już zaskoczyć, a jednak się zdarza. Bo po co komu szczotka do toalety? Albo jakim cudem ktoś niezauważenie wyniósł… krzesło? Inny delikwent ukradł z ogródka łopatę i grabie.

Naiwne tłumaczenia

Zazwyczaj kradzieże z hotelowych pokoi odkrywane są już po wyjeździe gościa. Zdarza się jednak, że jest jeszcze w recepcji, aby się wymeldować lub właśnie pakuje bagaż do samochodu.

„Przyłapani na gorącym uczynku wypierają się, mówią o pomyłce czy własnym gapiostwie, czasem reagują agresją. Najczęściej jednak oddają pieniądze lub zabrane przedmioty” – tłumaczy serwis Noclegi.pl

Goście też padają ofiarami kradzieży

Bywa jednak, że w hotelach okradani są również goście. Nie ma znaczenia ilość gwiazdek, czy poziom świadczonych usług. Takie sytuacje się zdarzają.

Jak chociażby podczas tegorocznych wakacji w Poznaniu. 34-letni mężczyzna wykorzystał nieuwagę personelu, z pomieszczenia gospodarczego zabrał karty do pokoju, zdołał wejść do środka i ukradł tysiąc złotych. Wpadł niemalże na gorącym uczynku i gotówkę odzyskano. Z kolei kilka lat temu w Lublinie jeden z gości okradł drugich – parę nowożeńców, którym zabrał koperty z pieniędzmi. On zdołał zniknąć z łupem.

Co w przypadku, gdy gość zostaje okradziony, a sprawca jest nieznany lub nie udaje się odzyskać straconych przedmiotów, kart bankowych, gotówki? To regulują przepisy prawa.